一年一度集国内外钱币机构和广大钱币集藏爱好者欢聚一堂的2018北京国际钱币博览会已圆满落幕!为期三天的博览会,除传统的钱币展览外,各项新意繁出的钱币活动如火如荼的举行。此次博览会,中金国衡公司负责具体运营的售后服务工作正式揭幕,大量新规格认证币评级币首次展出、中金国衡币盒防水、防摔设置试验环节,更有中金国衡的认证币评级币进行精品拍卖,博览会现场人气高涨,吸引了诸多钱币集藏爱好者前来观赏、交流,品牌知名度得到进一步的提升。
践行“以客户为中心”的服务宗旨
中国金币服务体系再升级
借助钱币博览会盛会之契机,中国金币总公司售后服务工作正式启动!为进一步推进中国金币服务保障体系的工作,践行“以客户为中心”的服务宗旨,中国金币总公司决定在原有客服中心主要承担“售前、售中”服务职能的基础上增加“售后”服务职能,将售后服务体系和售后服务业务植入中国金币客服中心,形成集“售前、售中、售后”完整统一的客服体系,并由中国金币总公司下属机构中金国衡负责具体运营。
2018北京国际钱币博览会开幕后,中国人民银行货币金银局局长王信,中国金币总公司董事会党组书记、董事长牟善刚在中金国衡展位现场为中国金币售后服务工作启动仪式揭幕,中国金币售后服务工作正式启动。
随后,中金国衡总经理王宝清接受记者采访,对相关售后服务业务进行了详细的介绍。
此外,中金国衡展位也设立了专业人员对售后服务业务的咨询进行解答。同时,向广大钱币集藏者发放“中国金币客服中心售前、售中、售后服务工作指南”,使得广大集藏者全面、直观、详细地了解中国金币客服中心的业务、标准、流程等信息。
国衡产品深受集藏者喜爱
认证币评级币再展金色光芒
中金国衡自主研发的“防摔、防仿、防水、防拆、防伪、防复制”六防币盒,加之多重防伪体系的设置,认证币、评级币一直以来深受广大集藏者的好评与认可,具有良好韧性、透亮精美的币盒吸引集藏者驻足参观。